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“双11”电商斗法 供应链掌控能力成绝杀

2016-11-7 11:54:30  来源:百纳网  作者:刘沐  字体大小:
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百纳网讯 随着“双11”的日渐临近,各路电商推出的所谓“爆款”清单越来越多,这些爆款清单在朋友圈的“病毒式”传播下,撩动着越来越多的人摩拳擦掌,准备“剁手”。在网民们争分夺秒“占便宜”的背后,则是各路电商为了“更便宜”的暗战。

“双11”电商大战发轫至今已有8年,各路电商都不止一次表示,“价格战”已经打疲了,将转为以用户“体验”为重。但是,谁都清楚,“价格”是体验的敲门砖,如果第一步都无法让用户心动,后续的物流、售后等也就都沦为空谈了。

爆款清单背后有斗法

在业界看来,电商们提前放出各种爆款清单,目的就是要通过价格优惠提前锁定用户,由此,也可以认为,电商大战的胜负其实并不取决于“双11”当天,自爆款清单亮相时起,各家的牌型就基本确定了。

“整个‘双11’对我们来讲不只是一天,我们是从111日到12日,这中间每天都会有一个超级品类日。最后越来越接近‘双11’的时候,我们还会有超级单品日,带动我们整个‘双11’的12天节奏。我们不打1天,我们打12天”,京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶接受记者采访时透露

不论是“毕其功于一日”,还是连续12天“轰炸”,打来打去,打的还是价格。“对于友商的爆款清单,我肯定是先看价格,品牌、品类也都要看。那些价格,对我们来说没有什么可震撼或可吃惊的”,冯轶透露,对比友商的清单,京东的清单需要调整价格的部分非常少。少量的一些我们会马上调整,就是要做到所有价格都比友商低。

毋庸讳言,冯轶眼中的友商,就是天猫。那么,既然各家的爆款清单都是公开的,京东调整之后,天猫也继续跟进的话,会不会变成了恶性循环,就像传统相声《卖布头》?对此,冯轶并不担心,“谁对供应链有掌控,谁就可以做到主动。比如某个品类,它有5万备货,我有80万备货,它那个价格也做不了多久。现在他们在做预售,我们看了,很多品类他们预售那么多天的量,我们一天就可以搞定”。

消费品类不玩“二选一”

众所周知,电商价格战的一个重要环节,就是对于供应商的争夺。在以往的“双11”大战中,天猫与京东为了争夺品牌厂商,一直是暗战不断,被迫要求“二选一”的厂商们,也是左右为难。

对此,,冯轶表示,在其负责的消费品大类中,根本就不会产生“二选一”的情况。“我不说别的品类,在我们这个品类绝对没有。我们从来不做这种事,别人想做也做不了。我们在这个行业还是领导地位的。‘二选一’那种情况,不是我们应有的专业、职业的态度,我这个品类没有,绝不会让它发生”。

据冯轶透露,截至目前,消费品类的很多品牌,京东已经是其在中国乃至世界的最大客户。

此前不久,京东与全球最大的线下零售企业沃尔玛联姻,这种“合体”行为,是否会进一步增加双方在供应商面前的议价权呢?“我们与沃尔玛的联手,并不是双方要怎么样去提升议价权,而是进一步探索供应链。我们要做的是和供应商伙伴一起去提升效率,降低成本,让利给消费者”,冯轶表示。

事实上,作为双方联姻的卖点之一,沃尔玛山姆会员店已在“双11”前在京东上线。在冯轶看来,双方打通会员体系的意义尤为重大。“山姆会员店开业之后,我们看到山姆会员店的会员反响特别热烈,线上线下会员相互转化,一方面线下会员成为线上的顾客,另一方面也有很多新的线上用户去注册成为山姆会员店的会员,差异互补,优势互补”。

冯轶还透露,京东与1号店融合之后,双方进口商品的团队都已经打通。两家进口商品完全是互补,对于顾客而言进口商品的选择度更高了,“我们两家的采购量加起来,也可以让我们拿到更优质、低价的产品”。

供应链因素成为手筋

自今年“双11”起,京东与阿里在快消品领域的博弈陡然升温。不过,相比于3C产品,快消品的特点是高频、低价,因此,对电商的供应链水平的考验更为巨大。

对此,冯轶表示,快消品的后端货物成本是每个电商都最头疼的问题。京东涉足比较早,在物流方面有技术,积累了很多的数据。为了不断提升效率,我们做了很多努力。首先在品类的安排上面,在各个品类入库安排上,做了一些调整和尝试。同时,我们也用大数据做了一些顾客购买需求提前预知。有些产品直接叫内供调拨到更前面一个仓,有些就让品牌商送货的时候不用送到我们大库,直接送到再前面一个仓。降低运营成本,提高运营效率,保证消费者体验。

不过,对于更细节的问题,冯轶未予透露:“有些友商跟着我们后面学,学我们的每一步,我还是稍微保密一下,以防天天学我们。友商在跑,我们在飞,这差距不是一天两天、建几个仓库就可以追上的。我们自营体系所有物流都是自己的,才能做到对整个运营效率的统筹和协调。这是我们的核心竞争力。某些平台全部都是平台、代销,超越不是那么容易的。

对于今年“双11”大战的结果,冯轶表示:“我们非常有信心,我们在产品、价格、品牌、促销活动、备货量等方面,都是知己知彼。一定会赢,赢的还不是一两步。”

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