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逐步发力企业采购 电商巨头谋求转型

2016-11-29 14:12:06  来源:百纳网  作者:刘沐  字体大小:
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百纳网讯 市场增速放缓已经成为所有电商无法回避的发展瓶颈,电商关门潮也在今年下半年出现。面对这一局面,早在两年前以京东、阿里天猫、苏宁为首的电商企业便开始发力企业采购市场,试图在个人消费市场之外打造“第二条增长新跑道”,希望以此挑起电商平台经营转型的重担。

记者了解到,目前各大电商巨头的企业市场布局正逐步完善,但也面临着一定的挑战。

现状:

企业采购电商化刚起步

“一个比较尴尬的事实是,尽管中国已经拥有京东等世界级的电商平台,但中国企业采购的电商化普及率只有20%25%,远远落后于美国72%85%的水平,大多数企业依然通过传统的线下渠道进行采购”。日前在出席2016互联网+企业采购高峰论坛时,赛迪顾问总裁孙会峰公开指出,中国企业在采购方式上的信息化程度与中国的电商大国地位不匹配。

对此,多位电商人士在接受记者采访时表示,造成这一局面的原因是多方面的,一方面是中国企业采购的电商化意识不高,还处在认识和接触的初期,需要政府引导和大企业带动。另一方面则是最近10多年来电商平台的重心都放在个人消费市场上,对于企业采购市场的开发力度还不够。

实际上,企业采购电商化从去年才真正开始进入大众视野,当前京东等电商企业启动专门的企业采购节,随后一些电商平台开始投入相应的人力、物力进行团队组建和平台打造。记者了解到,京东、阿里天猫、苏宁易购早在三年前便开始布局企业采购市场,而亚马逊、国美在线等其他电商平台却从去年才开始进军。

最新发布的《2016中国自营式企业网购分析报告》预测,2016年中国电子商务市场整体交易规模将达19.8万亿,其中企业采购电商化的市场规模高达15.1万亿。未来3年企业级电商市场增长稳定,其中自营式和品牌化电商有望成主流。

破局:

传统企业采购的七寸之痛

虽然我国企业采购的电商化起步晚,但近两年来的发展速度快,背后正是传统采购模式已经无法适应当前企业快速发展的实际需求。长期关注政采、企采的业内人士孙善臣告诉记者,“采购流程复杂、效率低下,同时缺乏必要监管,采购成为很多公司腐败的温床。此外,供应商暗箱操作增加企业的成本,以及缺乏有效管控,造成资源浪费,这些都为近年来电商采购的崛起提供有利条件”。

一位来自华夏人寿的电商负责人就透露,23家分公司、143家中心支公司、390家支公司,内外勤总人力近20万,采购从大到服务器到小到毛巾,种类庞杂、数目巨大,而且根据业务量的增长,物品的采购量随时可能变动,这给企业的传统采购模式提出巨大考验”。

电商采购平台的出现,不只是解决传统企业采购价格公开透明、流程监管线上化等问题,更为重要的是完成了从过去的“被动采购”到“主动实时反馈”的转型。京东大客户部总经理宋春正告诉记者,目前企业采购的信息化更多是基于传统软件系统的流程上监管,并没有把很多互联网的先进技术真正运用进去,使得采购效率低、成本高,管理难度大等问题仍然存在。

2013年京东提出交易服务模式,以企业为直接客户,提供从产品到供应链再到交易环节的一体化服务,包括金融产品、商旅、会展会议等等差异化服务,不只是比价格,关键是比综合服务能力。随后这一模式受到了天猫、苏宁等同行的响应。

在上述三家电商的企业购平台,记者看到,除了办公室设备及家具、办公用户及耗材,以及电脑、手机数码,还有百货礼品,以及监控等专业工具之外,京东还专门提供礼品定制、企业商旅、金融筹划等差异化服务,意在为企业提供更好的体验。

中国发展战略学研究会副理事长管益忻指出,“互联网时代对所有企业来说都面临同样的问题,那就是如何通过成本管理、效率优化获得核心竞争力。从这个角度来看,企业采购级市场空间还很大。不过对于电商平台来说,要想做透企业采购市场,除了比价格、比速度,还要比综合服务能力,绝不是简单的将个人用户模式复制到企业身上”。

前瞻:

市场前景好但挑战大

不过对于京东、阿里天猫等电商平台来说,当前兴起的一轮企业采购电商化群体,主要集中于中小企业。接下来在面向国企采购、政府采购等领域的拓展,才是电商必须要攻破的“战略新高地”,这也将会给电商平台在企业采购领域带来新的挑战。

最近三年来,政府采购年平均采购总额在1.6万亿左右,包括政府采购、国企采购在内的全国公共采购市场总规模超过20万亿,但是电商化采购所占的份额尚不到10%。可以看到,政采市场对于电商企业来说将是一块巨大的蛋糕。

不过孙善臣对此并不看好,“近年来政采和国采对于电商采购普遍存在着较大的不信任感,毕竟这一业态出现时间很短,在采购流程、制度,以及操作上还需要建立和磨合。同样政采的电子化并不等同于电商化,需要的不只是低价,还要有体验、服务等等,这些问题最终怎么解决,需要政府和企业的共同推动。”

针对这一现状和问题,包括京东、阿里天猫、苏宁等平台都在为企业采购推动自营式电商模式。提供从商品选购到付款,再到物流和安装售后等一系列的服务,为企业用户带来更好的体验。未来还可以为企业用户提供更深度的定制服务,整合企业采买系统、供货系统,提高企业运营效率。这一切落地还需要时间,但是面对传统采购模式的自我进化,接下来留给电商企业在企业用户上布局创新的时间并不多。

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