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三星就Note7自燃事件向中国用户道歉

2017-1-23 15:55:37  来源:    字体大小:
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百纳网讯 1月23日上午,三星公司在韩国召开媒体发布会公布Note7自燃事件调查结果。对于此前中国大陆不在召回范围内的原因,三星总裁表示向中国用户表示歉意,不过并没有起身鞠躬。

有媒体在现场提问,事件发生时三星将对购买了问题手机的用户进行维修与换新服务,不过中国大陆并没有在此次召回范围内。为什么召回要对中国“另眼看待”?
三星电子移动通信部总裁高东真回应表示,Note7在第一次召回时,其他国家使用的产品由A公司提供电池,而中国产品是由B公司提供。起初发现问题的是A电池,B电池没有发生类似问题。高东真称,随后又发现B电池也存在问题,但是现象却与A电池不同。现在反思对中国的消费者应该更仔细沟通。在此向中国用户表示深深的歉意。
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责任编辑:百纳网

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