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网曝花加鲜花藏毒花 电商平台招回并道歉

2017-8-11 20:03:27  来源:    字体大小:
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随着网络、快递的发达,电商平台越来越贴近消费者的生活,现在很多的日常生活所需很多人都会选择在网上购买,如电器、纸巾、鲜花等,而近日网上订购鲜花,花中却暗藏玄机,并收到“销毁处理”的短信,“鲜花暗藏毒花”一事顿时沸沸扬扬。

近日网曝有网友在花加订购了鲜花后,又收到了短信的要求“将此次花材销毁处理“。原来是其中一种花材——马利筋因为存在毒性没有做好预处理,可能会造成小孩、动物有不好的影响。电商平台事后将话术召回并道歉。

而该电商平台——花加在其官方微博回应,,花加CEO王柯的声明——《美好事业从责任开始》对整个事件进行了说明。花加的公关部门表示,这次“毒花”风波,大部分客户反馈身体无异常,只有三位客户出现过敏反应。“工作人员已第一时间与三位用户进行沟通,并陪同就医,其皆为手指皮肤轻微不适,没有其他不适出现,目前症状已经缓解。暂没有收到用户反映出现不适的情况。”花加工作人员表示。

有网友表示,花加在发现问题后,在无法明确送达用户的情况下,进行了大规模的召回,这一负责任的态度值得肯定。不过,也有网友“吐槽”了短信通知的方式。网友“子文Vicky”说:“只是通过短信来处理,未免儿戏,如果消费者没有看到呢?如果小朋友误食呢?”也有网友说:“家里有小朋友,每次花到了都会和小朋友一起剪花插花,刚好这次孩子和爸爸楼下散步去了,想想就后怕。”

此次事件,正是花加平台在对鲜花预处理过程中的不慎,导致200支未完整处理的马利筋混入其中。对此,上海某鲜花店铺店主张先生表示,花加存在鲜花预处理疏忽、召回方式不够妥帖等情况,“但为了200株马利筋将4000份花束召回,要负担不小的经济损失,这样看来花加也的确是有担当的。”

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